Reviews

Afval.nl
8.9 / 10
10012 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

10012 Reviews

A.E. van Deelen

1/10

De ervaring was op zijn zachts gezegd slecht.
Afval . NL is minimaal 4 keer niet zijn belofte na gekomen.
1. ik bestel(en betaal voor) een dichte 10m3 container en krijg een open container... De ervaring was op zijn zachts gezegd slecht.
Afval . NL is minimaal 4 keer niet zijn belofte na gekomen.
1. ik bestel(en betaal voor) een dichte 10m3 container en krijg een open container geleverd.
2. Na contact met de klantenservice wordt mij voor de volgende dag 1ste werk beloofd de container te wisselen.
3. Om 08:30 uur de volgende dag nog geen container, gebeld met de klantenservice, zij zoeken het uit en beloven z.s.m. terug te bellen.
4. Om 09:30 uur zelf maar weer gebeld met klantenservice, krijg dezelfde belofte.
Om 10:00 uur maar weer zelf gebeld, enigszins geïrriteerd inmiddels(ik zat tenslotte al vanaf 06:00 uur op een container te wachten), na geruime tijd in de wacht te horen gekregen dat de container voor de middag in de planning stond.
De medewerkster van de klantenservice vond mij bijzonder respectloos(ik was boos) en sprak mij hier op aan, daarop heb ik verzocht om een leidinggevende, want 4 x je belofte breken daar vind ik ook wat van op het gebied van respect. dat kon niet dus gevraagd om gebeld te worden. dit alles vond plaats op 26 maart en ik ben nog niet gebeld(vandaag is 24 april)

Sterke punten

zeer weinig, de uiteindelijk geleverde container was goed

Verbeterpunten of tips

alles hierboven

Reactie Afval.nl:

Beste,
Bedankt voor de review.
Graag komen wij in contact met je om bovenstaande te bespreken. Zou je het ordernummer met ons willen delen? De laatste order op bovenstaande gegevens is van... Beste,
Bedankt voor de review.
Graag komen wij in contact met je om bovenstaande te bespreken. Zou je het ordernummer met ons willen delen? De laatste order op bovenstaande gegevens is van 26-3-2024 plaatsen en is op 2-4-2024 weer opgehaald.
Wij horen graag.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl

Edwin

10/10

Alles was duidelijk en overzichtelijk. En volgens afspraak gebracht en gehaald. Top.

Sterke punten

Overzichtelijke website. Heel duidelijk en gemaakte reserveringen werden ook nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Geen

Henk Beentjes Tegelwerken

8/10

Goed

Sterke punten

Komt op tijd

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Gemakkelijk een container te regelen

Sterke punten

Gemak, klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Betere melding indien latere levering. Ik moest zelf bellen en werd ook door de chauffeur niet gebeld bij levering (ondanks opgegeven bij bestelling).
Ervaring met Afval.nl was goed, maar met... Betere melding indien latere levering. Ik moest zelf bellen en werd ook door de chauffeur niet gebeld bij levering (ondanks opgegeven bij bestelling).
Ervaring met Afval.nl was goed, maar met het bedrijf wat kwam leveren wat minder. Chauffeur was niet erg flexibel.

Wilco

10/10

Snelle levering goeie service

Sterke punten

Snel afgeleverd communicatie zeer goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Peter

7/10

Qua logistiek best goed geregeld. Jammer dat we op zaterdag geen container konden wisselen en dat je echt vroeg van tevoren het ophaal moment moet inplannen als de container in de weg staat voor... Qua logistiek best goed geregeld. Jammer dat we op zaterdag geen container konden wisselen en dat je echt vroeg van tevoren het ophaal moment moet inplannen als de container in de weg staat voor vervolgactiviteiten. Relatief hoge prijs om schone grond af te voeren, maar dat zal voornamelijk zitten in de storting kosten.

Sterke punten

Zie bovenstaand

Verbeterpunten of tips

Zie bovenstaand

Herma

9/10

Afspraak maken zo geregeld. Netjes weg gezet. En ophalen ook eenvoudig online doorgeven.

Sterke punten

Alles duidelijk op de site.
Volgende keer weer.

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan.

J de Roo

9/10

Eenvoudig online te regelen, goed op de hoogte gehouden over brengen en ophalen van de container.

Sterke punten

Het online afhandelen.

Verbeterpunten of tips

Geen

AZ reconstructie BV

10/10

Ik ben zeer tevreden.

Sterke punten

Contact met de klant.

Verbeterpunten of tips

Geen

Particulier

8/10

Goed

Sterke punten

Optijd gebracht

Verbeterpunten of tips

Niet afbellen naar een later tijdstip ik heb de container opnieuw moeten vullen omdat mensen bij het spullen uit de container haalde en naast de container op de grond gooide

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.